吐槽一下某达快递,嚣张极不负责
被韵达快递整无语了买了个电手红点转接配件,包裹很小,商家服务很好,隐私保护发货。从某宝上看到物流显示已签收,下午下班后去快递点愣是没找到,于是有了如下对话:
我打电话问快递员:怎么没有收到电话或者短信提示就显示快递被签收?!
韵达快递员答复:有没有备注他人代签或者放到快递柜。在我答复没有后接着说,那可能就是快递丢了,直接找商家按照丢件处理吧。
我跟快递员说:你都不能根据单号查查吗?!
快递员说:那行,告诉我单号,明早给你答复。
第二天等到中午也没收到快递员答复,于是找当地韵达快递公司客服,更精彩的对话开了!
我说:昨天一个快递没有提示就显示签收,快递员说一早给我答复,请根据我说的单号查一下到底怎么了?!
客服:根据你的单号查到了,快递很小,上面地址姓名电话都被隐私打码保护了,以为是刷单的。
我说:不是刷单的,是玩具零件。
还没等着问她什么时间送过来,客服说:你不要的话就不给你送了,要的话得过几天送,最近件多。
我火了,说:你觉得过几天再送合适吗!?
客服很随意的说:那我问问快递员有没有空,明天给你送过去吧。
这样的快递公司真是服了,不是针对,以后不会再用韵达快递了,商家指定这家的,一律不买。看看明天快递员能不能送达,我觉得够呛!
http://picapp.sdgun.net/pic/20251119/1763552329247864_531.jpg
这个情况我遇过七八次了不止韵达会,买螺丝和小配件容易出现这种情况,打电话让他找基本要第二天,不过已经有两三年没碰到了 体积小的东西是这样的https://mag1.sdgun.net/public/emotion/face_wulian.png,不过韵达也是*****https://mag1.sdgun.net/public/emotion/face_023.png mk-360 发表于 2025-11-19 19:50
体积小的东西是这样的,不过韵达也是*****
这个行为不能不怀疑她们平时经常这样,买家不找的话,就私拆了快递自己用或者卖了。 高人自有妙计 发表于 2025-11-19 20:00
这个行为不能不怀疑她们平时经常这样,买家不找的话,就私拆了快递自己用或者卖了。
那还真不好说 咏春葉问打十个 发表于 2025-11-19 19:47
这个情况我遇过七八次了不止韵达会,买螺丝和小配件容易出现这种情况,打电话让他找基本要第二天,不过已经有两三年没碰到了
小件经常买,其他快递公司偶尔也有丢件的,但是没有像韵达这样答复处理的 我这边负责派送我这块地方的韵达也是这样,备注写收件地址里了次次不看,乱丢快递不打电话 三通一达现在很多都已经外包出去了,我这边送件人直接都是同一个人的电话。说句难听的,现在这三通一达在我这边都不如邮政和德邦,这俩都能直接联系到送件人本人。 清风踏岚 发表于 2025-11-19 20:44
三通一达现在很多都已经外包出去了,我这边送件人直接都是同一个人的电话。说句难听的,现在这三通一达在我这边都不如邮政和德邦,这俩都能直接联系到送件人本人。
重要东西我只用邮政和顺丰 高人自有妙计 发表于 2025-11-19 21:03
重要东西我只用邮政和顺丰
这俩确实是信得过的。邮政虽然慢,但好歹有点国企担当 我们这边除了邮政顺丰其他都是同一个人送,巨慢,小件还容易丢 直接*****快递申诉平台投诉,这种他只要敢不送你就看着,过两天就会像狗一样一天给你打3.4个电话问你解决问题没有 清风踏岚 发表于 2025-11-19 20:44
三通一达现在很多都已经外包出去了,我这边送件人直接都是同一个人的电话。说句难听的,现在这三通一达在我这边都不如邮政和德邦,这俩都能直接联系到送件人本人。
别说,我这边德邦每次送军火过来都会打一个电话https://mag1.sdgun.net/public/emotion/face_wangchai.png三通一达包括京东都是直接甩驿站的,电话都不打 我们这边韵达我都拒收 韵达是真的很糟糕,有一次寄件就是,快递放到了站点好几天也迟迟不寄出,打电话找客服反馈也没用 博主你弄错矛盾对象了,作为商家我给你分享类似情况怎么处理最快最高效
平台交易,物品的交割,按实际收到为准,不管什么原因,实际没收到,还在商家负责范畴。
博主非常热心协调快递,但因为你不是快递的合同方(发件方,付费方,甲方),你很难约束快递
高效的做法,未实际收到,只需要联系卖家,告知快递异常,就可以了,后续等快递找到件送过来,或者补发,或者退款等等协商ok的解决方案。商家是快递的合同方(甲方爸爸),后台反馈异常,快递会非常迅速解决(如找不到,商家提供货品价值,快递赔偿,这些都是合同约定条款)
火控时代 发表于 2025-11-20 03:15
博主你弄错矛盾对象了,作为商家我给你分享类似情况怎么处理最快最高效
平台交易,物品的交割,按实际收到为准,不管什么原因,实际没收到,还在商家负责范畴。
博主非常热心协调快递,但因为你不是快递的合同方(发件方,付费方,甲方),你很难约束快递
高效的做法,未实际收到,只需要联系卖家,告知快递异常,就可以了,后续等快递找到件送过来,或者补发,或者退款等等协商ok的解决方案。商家是快递的合同方(甲方爸爸),后台反馈异常,快递会非常迅速解决(如找不到,商家提供货品价值,快递赔偿,这些都是合同约定条款)
感谢支招 铁炉堡的戒律牧 发表于 2025-11-20 00:45
韵达是真的很糟糕,有一次寄件就是,快递放到了站点好几天也迟迟不寄出,打电话找客服反馈也没用
不怎么用韵达,这次遇到真是闹心 韵达。上海发青岛。
http://picapp.sdgun.net/pic/20251120/1763592957017012163.jpg 罗德草 发表于 2025-11-19 23:43
别说,我这边德邦每次送军火过来都会打一个电话三通一达包括京东都是直接甩驿站的,电话都不打
是的 我这边德邦就是必打电话 罗德草 发表于 2025-11-19 23:43
别说,我这边德邦每次送军火过来都会打一个电话三通一达包括京东都是直接甩驿站的,电话都不打
反倒是三通一达,有时直接扔那不管了 Cat是只猫 发表于 2025-11-20 06:57
韵达。上海发青岛。
真差劲,快递公司管理的问题 三通一达就是***** 火控时代 发表于 2025-11-20 03:15
博主你弄错矛盾对象了,作为商家我给你分享类似情况怎么处理最快最高效
平台交易,物品的交割,按实际收到为准,不管什么原因,实际没收到,还在商家负责范畴。
博主非常热心协调快递,但因为你不是快递的合同方(发件方,付费方,甲方),你很难约束快递
高效的做法,未实际收到,只需要联系卖家,告知快递异常,就可以了,后续等快递找到件送过来,或者补发,或者退款等等协商ok的解决方案。商家是快递的合同方(甲方爸爸),后台反馈异常,快递会非常迅速解决(如找不到,商家提供货品价值,快递赔偿,这些都是合同约定条款)
有事你就压力商家没问题,这条传导线你是终点,商家是起点。
商家是从往你这边通气的而不是你往商家那边通气的,快递和他们一条线的https://mag1.sdgun.net/public/emotion/face_jianxiao.png 我要成为SIG睾手 发表于 2025-11-20 11:50
有事你就压力商家没问题,这条传导线你是终点,商家是起点。
商家是从往你这边通气的而不是你往商家那边通气的,快递和他们一条线的
今天让商家整恼了,发我的是苏打粉,要不是有完整拆包视频,可能都没法退款 高人自有妙计 发表于 2025-11-20 14:29
今天让商家整恼了,发我的是苏打粉,要不是有完整拆包视频,可能都没法退款
到手录视频验货https://mag1.sdgun.net/public/emotion/face_tanqi.png逼得没办法 高人自有妙计 发表于 2025-11-20 07:32
真差劲,快递公司管理的问题
反正我只要买略微值点钱的东西,先问商家用啥快递,比如数据线充电宝等,宁肯自己加钱顺丰。
一年到头不少快递,只要是某达,从沪发的或经过沪的(咱也不知道沪下面周转是那),来吧,盒子没个完整的。包括那会买的藿香正气水(一买5或者10盒),要不盒子跟上面那样划开,要不外观OK,里面必有几盒(一盒10个)拆开,我就想,一看药,打开看看贵不贵。
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