《提问的艺术》v3.0暨老兵报到（长文）

Spade-A · 发表于 2020-4-30 17:57:55

本帖最后由 Spade-A 于 2020-5-4 12:05 编辑

写在前面的废话：为了险些忘却的纪念

老兵不死，涅槃重生，Spade-A归队！上古时代风语者论坛的老兵们，你们在这里么？敬个礼，握个爪，扶我起来high啊～～

首先感谢SDGUN这个平台，让国内众多军迷、WarGame爱好者、模型玩家重新找到了组织。初来乍到，无以为敬，翻出老文一篇，以馈各路萌新。

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下文由Spade-A原创并于2006年首发风语者论坛———————————————————————————

《提问的艺术》v3.0

闲暇无事找到了这篇《提问的艺术》并加以修改，真诚的希望那些又困难又期望得到帮助的萌新朋友们抽时间看看，问“好的问题”，收获“好的答案”，这对改善回帖人的心情和形成版面氛围都有好处。
　
一、提问之前

　　在提出问题前，检查你有没有做到：

　　1. 尝试自己解决问题；
　　2. 向身边的朋友咨询；
　　3. 在论坛里搜索。

　　当你提出问题的时候，首先要说明在此之前你干了些什么。这将有助于树立你的形象：你不是一个妄图不劳而获的乞讨者，不愿浪费别人的时间。如果提问者能从答案中学到东西，大佬们更乐于回答他的问题。

　　周全的思考，准备好你的问题。草率的发问只能得到草率的回答，或者根本得不到任何答案。越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努力，你越能得到实质性的帮助。

　　小心别问错了问题。如果你的问题基于错误的假设，知情者通常会无视或用无意义的字面来答复你，心里想着“垃圾问题……”，希望着你会从这个回答（而非你想得到的答案）中汲取教训。

　　决不要自以为够资格得到答案，你没这种资格。毕竟你没有为这种服务支付任何报酬。你要自己去“挣”回一个答案，提出一个有内涵的，有趣的，有思维激励作用的问题——一个对论坛有潜在贡献的问题，而不仅仅是被动的从他人处索要知识——去挣到这个答案。

　　另一方面，表明你愿意在找答案的过程中做点什么，是一个非常好的开端。例如：“谁能就XX过程的XX环节给点指导意见？”、“我XX的做法有没有什么问题？”以及“在XX过程中我应该检查什么地方？”比“请把XX的过程贴出来”更容易得到答复。因为你显得只要有人指点正确的方向，你就有完成它的能力和决心。

二、怎样提问

　　- 谨慎选择版面

　　小心选择提问的场合。如果像下面描述的那样，你很可能被忽略掉或者被看作失败者：

　　1. 在风马牛不相及的版块贴出你的问题；
　　2. 在探讨高级技巧的版块张贴非常初级的问题，反之亦然；
　　3. 在太多的不同版块重复开帖。

　　- 用辞贴切，语法正确，拼写无误

　　我们从经验中发现，粗心的写作者通常也是马虎的思考者（这一点我敢打保票）。回答粗心大意者的问题很不值得，大佬们宁愿把时间耗在别处。

　　标点符号很重要！要知道看着满屏的逗号有多烦人……特别是满屏的叹号，及其令人反感。

　　更通俗地说，如果你的提问写得像个半文盲，你很有可能被忽视。

　　- 使用含义丰富，描述准确的标题

　　大约20字以内的主题标题是抓住资深专家注意力的黄金时机。别用喋喋不休的“帮帮忙”（更别说“救命啊！！！！！”这样让人反感的话）来浪费这个机会。不要妄想用你的痛苦程度来打动大佬们，别用空格代替问题的描述，哪怕是极其简短的描述。

　　蠢问题：救命啊！我的发射器出问题了！

　　聪明问题：锦明9代M4更换内管后出现尿弹现象肿么破

　　如果你在回复中提出问题，记得要修改内容标题，表明里面有一个问题。另外，引用并删减前文的内容，给新来的读者留下线索。

　　- 精确描述，信息量大

　　1. 谨慎明确的描述问题；
　　2. 提供问题发生的环境；
　　3. 说明你在提问前是怎样去研究和理解这个问题的；
　　4. 说明你在提问前采取了什么步骤去解决它；
　　5. 罗列最近做过什么可能有影响的事件。

　　尽量想象一个大佬会怎样反问你，在提问的时候预先给他答案。

　　- 话不在多

　　你需要提供精确有效的信息。这样做的用处至少有三点。第一，表现出你为简化问题付出了努力，这可以使你得到回答的机会增加；第二，简化问题使你得到有用答案的机会增加；第三，在提炼你的问题报告的过程中，也许你自己就能找出问题所在或作出更正。

　　- 按时间顺序列出症状

　　对找出问题最有帮助的线索，往往就是问题发生前的一系列操作。因此，你的说明应该包含操作步骤，直到问题产生。

　　如果你的说明很长，在开头简述问题会有所帮助，接下来按时间顺序详述。这样大佬们就知道该在你的说明中找什么。

　　- 明白你想问什么

　　漫无边际的提问近乎无休无止的时间黑洞。最能给你有用答案的人也正是最忙的人，这样的人对无节制的时间黑洞不太感冒，因此也可以说他们对漫无边际的提问不大感冒。

　　如果你明确表述需要回答者做什么，就最有可能得到有用的答案。这会定出一个时间和精力的上限，便于回答者集中精力来帮你，这很奏效。要理解人们生活的世界，要把专业技能想象为充裕的资源，而回复的时间则是贫乏的资源。解决你的问题需要的时间越少，越能从忙碌的人们口中掏出答案。

　　- 别问应该自己解决的问题

　　大佬们总是善于分辨哪些问题应该由你自己解决，因为他们中的大多数都曾自己解决这类问题。同样，这些问题由你来搞定，你会从中学到东西。你可以要求给点提示，但别总要求得到完整的解决方案。

　　- 去除无意义的疑问

　　别用无意义的话结束提问，例如“有人能帮我吗？”或者“有答案吗？”。首先：如果你对问题的描述不很合适，这样问更是画蛇添足。其次：由于这样问是画蛇添足，大佬们会很厌烦你——而且通常会用逻辑上正确的回答来表示他们的蔑视，例如：“有人能帮你”或者“没答案”。

　　- 谦逊绝没有害处，而且常帮大忙

　　彬彬有礼，多用“请”和“先道个谢了”。让大家都知道你对他们花费时间义务提供帮助心存感激。然而，如果你有很多问题无法解决，礼貌将会增加你得到有用答案的机会。

　　- 问题解决后，加个简短说明

　　问题解决后，向所有帮助过你的人发个说明，让他们知道问题是怎样解决的，并再一次向他们表示感谢。如果问题在论坛中引起了广泛关注，应该在那里贴一个补充说明。补充说明不必很长或是很深入；简单的一句“你好，原来是拍头出了问题！谢谢大家”比什么也不说要强。事实上，除非结论真的很有技术含量，否则简短可爱的小结比长篇学术论文更好。说明问题是怎样解决的，但大可不必将解决问题的过程复述一遍。除了表示礼貌和反馈信息以外，这种补充有助于他人在论坛中搜索对你有过帮助的完整解决方案，这可能对他们也很有用。至少，这种补充有助于所有提供过帮助的人从中得到满足感。如果你自己不是大佬，那就相信我，这种感觉对于那些你向他们求助的导师或者专家而言，是非常重要的。问题久拖未决会让人灰心；大佬们渴望看到问题被解决。好人有好报，满足他们的渴望，你会在下次贴出新问题时尝到甜头。

　　- 还是不懂

　　如果你不是很理解答案，别立刻要求对方解释。象你以前试着自己解决问题时那样，去理解它。如果你真的需要对方解释，记得表现出你已经学到了点什么。比方说，如果我回答你：“应该是垫片没调好造成的”，然后：一个很糟的后续问题： “垫片怎么调？” 聪明的问法应该是这样：“哦，我搜索过XX的帖子，但是XX步骤没看明白，这块应该具体怎么操作？”

三、三思而后问

　　尽量想想这个问题是否可以依靠自己解决，所以向其他人提问之前请三思而后问。

四、找不到答案怎么办

　　如果仍得不到答案，请不要以为大佬们无法帮助你。只是看到你问题的人不知道答案，知道你答案的人没看到问题罢了，没有回应不代表你被忽视，虽然不可否认这种差别很难区分。

　　总的说来，简单的重复张贴问题是个很令人反感的行为，这将被视为无意义的喧闹。

　　你可以通过其它渠道获得帮助，这些渠道通常更适合萌新的需要。有许多网上的其他水弹论坛或QQ/微信群，由狂热的水弹爱好者组成。通常人们组建这样的团体来互相帮助并帮助新手。

　　另外，你可以向很多商业公司或个人寻求帮助，别为要付费才能获得帮助而感到沮丧！毕竟，比如你的汽车爆胎了，你还得把它送到修车铺，并且为维修付费。就算你从来没有多花过这份钱改/修过发射器，你也不能强求技术支持永远是免费的吧。

五、总结

　　通过正确的提问方法，能够带给大家值得玩味的东西；能够让人们很容易参与并且被吸引进来。你在提问中显示了自己具备和他们同等的能力，邀请他们与你共同探讨。你告诉他们我所走过的弯路，以避免他们再浪费时间，这是一种对他人时间价值的尊重。

　　这篇文章贴出来后，可能有以下几种反应罢：

　　1、谢谢，受教了！（谢谢你们的支持）

　　2、我有几点不同的看法，一二三……，希望友好地讨论一下～～（嗯，看来你已经在遵循提问的艺术来回帖了，首先感谢你对本帖的关注，针对这些看法我认为……）

　　3、什么垃圾文章，完全是大佬在耍大牌，这种人做人有问题，我才不迁就他呢！（那好的，大佬们也不会迁就你的）

　　4、我是大佬，但我不会这么做，我永远会认真回答别人提出的每一个问题！（尼采就自诩过他是太阳，光热无穷，只是给与，不想取得。然而尼采究竟不是太阳，他发了疯。——鲁迅《且介亭杂文·拿来主义》）

　　5、顶～（无视纯水）

　　6、看帖不回。（看帖不回不是错，回帖不看才龌龊）

2020年5月4日追加点废话：

　　人人都可以成为大佬，差的只是自己是不是思考了“原因何在”这一点上。一味翻帖子看大佬们的直播照猫画虎，那么最终得到的仅仅是“结果”，失去了探索“过程”这个最大的乐趣。好比上学读书，大家在意读书对于自己的“结果”，但如果“忽略”了读书的“过程”，那么“结果”也肯定远离所期望的“结果”。当我们发现某一贴子对于自己几乎是“拨云见日”一样时，往往会自问“我怎么没想到？”。换个心态吧，好贴，不一点是多图杀猫，不一定是千言万语，而是“启发”，采取逆向思维的方式去分析，一定会有答案的。

　　又说了诸多废话，提问的艺术，不仅仅是摆出一副虚心求教的样子，而是尽自己的努力去思考但仍然无计可施时才问。不然有点问题就问，完全放弃了自我思维，不如把发射器送去大佬那里花几个小钱儿弄一下，多省心省事啊。大佬在论坛里从活跃慢慢变为潜水，因为没人能够始终的“不厌其烦”地解释同样的问题。大佬也是萌新过来的，是一块块砂纸磨出来的，是放弃了泡妞蹦迪喝酒吃鸡的时间换来的。给大佬们一点时间去多写些大家受益的文章，不要总追着大佬去问如何拆波箱换弹簧这类自己翻翻老贴就能搞定的问题，别搞得大佬都跟躲债主一样全部潜水了。没了活跃的技术大佬，那样论坛也就散了。

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