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挂家店,深刻的教会了我什么叫言而无信

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云端的人

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发表于 2020-8-8 19:35:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
6月30日,我在清风家拍了把2011,卖的贵也就算了,毕竟这家店是所谓最快发货的,后来一咕再咕满口跑火车,从7月5日咕到8月份,不过毕竟上家也是鸽子,咕我我也就算了,正好有认识的代理到货了给了我一把,我就退了他家的,退时还各种不舍,还说别家都没他家的快的,弄得我还挺不好意思的,当时客服给我承诺说我的名额给我留着的,当时心里就在想挺对不起这个商家的,他家到货了我就再在他这买一把,后来听说他家开始出货了,我就过去表示要再买一把,没想到客服当场翻脸不认人直接不承认我的名额,我把截图给客服看客服第一反应居然是甩锅,说他们客服换过了他们没给过承诺,客服能找到每一个语气都一模一样的也是厉害,后来干脆就直接装死,说真的他们要是第一时间道歉我也不会发这个帖子,第一时间是甩锅我就非常不爽,既然客服没权利那给什么承诺,大家擦亮眼睛看清楚没诚信的商家了







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金属狂潮

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发表于 2020-8-8 19:44:04 来自手机 | 显示全部楼层
对不起,我们客服只认下单顺序发货,您退款了他那边看不出来排名
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弑神者

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发表于 2020-8-8 19:44:20 来自手机 | 显示全部楼层
清风就这样习惯 买他们家的预订一拖再拖很正常
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云端的人

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发表于 2020-8-8 19:50:57 来自手机 | 显示全部楼层
清风跳车出来去别家的下单,2号下单,明后天就到货了
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发表于 2020-8-8 19:53:35 来自手机 | 显示全部楼层
早都退款了,看到发货了,还想回到原来位置,你让后面排队的人怎么想
强军水弹玩具,只做精品!

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 楼主| 发表于 2020-8-8 19:55:50 来自手机 | 显示全部楼层
慕容晓 发表于 2020-08-08 19:53
早都退款了,看到发货了,还想回到原来位置,你让后面排队的人怎么想

给过我承诺,现在我回来了你翻脸不认人,你让我怎么想?
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金属狂潮

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发表于 2020-8-8 19:56:17 来自手机 | 显示全部楼层
去狂牛家吧,排队人少,信誉还挺好,10号还会到一批货,老板说秒发。
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 楼主| 发表于 2020-8-8 19:57:39 来自手机 | 显示全部楼层
充话费送的 发表于 2020-08-08 19:56
去狂牛家吧,排队人少,信誉还挺好,10号还会到一批货,老板说秒发。

我已经拿到了,是因为之前退的时候挺不好意思的就绝对无论如何要在他家买一把
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发表于 2020-8-8 20:01:43 来自手机 | 显示全部楼层
西住彻甲流 发表于 2020-08-08 19:57
我已经拿到了,是因为之前退的时候挺不好意思的就绝对无论如何要在他家买一把

谢谢兄弟
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金属狂潮

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发表于 2020-8-8 20:02:32 来自手机 | 显示全部楼层
我是这样认为的:只要是店里的客服,不管换号还是换人,只要ta在工作时间、工作场合对顾客说的话、做的事就是代表了店家。
我个人是不接受老板把责任推给客服的,客服就算有错也是你们内部自己的事情,你管理、培训不到位为什么让顾客买单?这是经营企业(不管大小)应该具备的基本诚信和觉悟。
大部分时候我愿意去理解和同情,但店家非要拿客服作为挡箭牌且不愿意责任,那对不起,我看不起你并抗争到底。
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