建议论坛买玩具的玩家走平台（1911 PPK VP9 M92 USP P320)

lei88125 · 发表于 2023-10-29 23:44:58

事情是这样的，10月26日通过论坛商家定购了一把银色的SX1911和一把黑色的m2 ppk（支付宝交易）。两把是不同地方不同时间发货的，10月29号晚先收到了1911，拿到包裹（18：53）回家打开后发现颜色发错了，于是在微信上联系商家（18：58）告知1911颜色发错了，商家回复“哪个发错了”（19：20），告知商家“PPK还没收到，1911颜色发错了”（19：29），期间还发现燕尾保险处出现掉漆和磕碰痕迹。商家回复“银色停产了，而且漆面有问题，所有发的银色的”（19：38）。

以上是大概的一个交易过程，然后下面就是越来越不爽的聊天过程了。一、卖家强调，银色停产而且掉漆，所以发的是黑的，我说我有可乐黑1911了，实在不想又要一把黑的，让买家想想办法，而且这把黑的打开就有磕碰痕迹和掉漆（为什么前面强调时间，玩具是18:58打开盒子发现颜色发错后，告知商家，商家第一次回复是19:20，我在19:29去打开盒子拍照给卖家，拿出来后发现燕尾处有磕碰，我拿出来拍照不到2分钟，对于卖家来说，我已经把玩了30分钟，并很有可能把玩具磕碰了）。卖家的回复是，你没有开箱视频，厂家发的肯定是新的，潜台词就是’只能认是你磕坏的‘。二、卖家说实在要认颜色发错的问题，就补你银黑差价，说他们一把的利润只有十多块钱。我当时没同意。其实我的想法是，两百多的东西，退肯定退不了，让卖家全部承担肯定也不现实，但是你总要拿出点诚意出来吧，总不可能你发给买家什么，买家就一定要吃这个亏吧。

于是提出的解决办法有三个，一、要不拿出一个有诚意的补差价出来，补十几块，那和强卖有啥区别，干脆以后有什么不好卖的颜色，直接强行卖给买家，然后补点差价，反正买家拿卖家也没办法。二，按照卖家的说法，他生意好，货根本不愁卖，不会出现强卖的情况；我想既然你买家多，能不能就我当地有想买黑色1911的，我给该玩家送货过去（大不了你把补的十几块钱给人家），然后重新发个银色的1911给我。三、我再在卖家这里买一把别的，卖家还是所谓的”成本“卖给我，但是必须走平台，如果没有大问题，那这事就算解决了。

好了，买家对我的提议不置可否，下面卖家就开始耍混了。首先卖家肯定是对发错颜色表示道歉了，并且说只能承受他们18块利润全部退给买家这样的结果。大家可以联系自身想一下，两百块钱虽然不多，但是你愿意多花这个钱买一个家里本来就有个差不多样子的东西吗？起初我本来也不生气，但是后面卖家的逻辑越来越离谱，卖家的逻辑是，一、你没有开箱视频，东西有磕碰、掉漆，肯定不是厂家弄的，也不可能是快递弄的。二、这东西建议售价是268，你才买成218，还想怎么样？三、银色的比黑色的贵，你是按黑色给的钱，所以发的黑色（这里有前提，买之前是再三确定黑银是一个价，并在微信和支付宝再次备注）。

话到这里，我也没什么继续想跟卖家沟通的了，于是我表示，所谓的退换18块钱利润，我也不要了，反正卖家说他饭都吃不起了，就当帮他解决一个素菜吧，但是我想上论坛给大家提个醒，免得有玩家再次遇到我这种糟心事。卖家说我在威胁他，并且说如果我敢在论坛发这些影响他生意的事，他可能会做一些对不住我的事。

说到这里，真心提醒各位买家朋友，一定走平台，以前在某俄罗斯吉祥物那里也买过一把糟心的玩具，真的是买前买后两幅嘴脸，应为价格比较高，最后还是想办法退了，但是被卖家扣了两三百的什么出库入库费…所以再次提醒各位论坛买玩具的朋友，玩具走不了快递，很多论坛商家只是代理，货基本都是发单给厂家，或者上级代理发货的，所以售后基本就是扯淡的事，一定有平台，起码能约束一下商家。

最后想给论坛提个小建议，以前在别的论坛接触过，论坛建立个交易平台，首先审核商家资质，然后建立一个资金中转平台，商家或卖家发布商品时，说明自己商品会出现的不能退换的问题（比如合理的掉漆，划痕之类的。产品本身的BUG找厂家），买家与卖家交易时，款项先停留在平台，买家收到货后，最好还是留个开箱视频，有严重问题，及时找平台处理，当然平台抽取一点佣金，可能很多朋友会说，这东西又不好退换，其实这样做既保护了买家的利益，也督促卖家发货时更用心检查自己的商品，把问题扼杀在摇篮里。免得遇到问题都是扯皮