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[讨论] 商家不小心发错货了要不要直接仅退款

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云端的人

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发表于 2024-12-2 19:46:28 | 显示全部楼层 |阅读模式

        “仅退款”是电商平台推出的一种售后服务机制,旨在提升消费者购物体验和保护消费者权益。这一服务允许消费者在某些情况下,无需退回已购买的商品,便可直接申请退款。但这一政策在实施过程中引发了一些争议和问题。
       一方面,该政策原本是为了保护消费者权益,如在购买到严重劣质或与描述不符的商品时,消费者可以快速获得退款,而无需经历繁琐的退货流程。但另一方面,一些消费者滥用这一政策,进行所谓的“0元购”或“薅羊毛”,导致商家遭受损失。例如,有商家反映,一些消费者在收到商品后,即使没有质量问题,也会恶意申请仅退款 。
       在网购的过程中难免会出现商家发错货的情况,能协商退换先退换货,退不了货再退款吧
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金属狂潮

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发表于 2024-12-2 19:56:57 来自手机 | 显示全部楼层
先协商让他给你换,人心都是肉长的,仅退款仅用于目的恶劣的商家,发假冒伪劣那种。世上本没有路,走的人多了才有,乱走路的人多了,路也就没了。
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云端的人

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发表于 2024-12-2 21:13:18 来自手机 | 显示全部楼层
不吃鱼也不吃蟹 发表于 2024-12-02 19:56
先协商让他给你换,人心都是肉长的,仅退款仅用于目的恶劣的商家,发假冒伪劣那种。世上本没有路,走的人多了才有,乱走路的人多了,路也就没了。

支持,不偏不倚,本来就是用来对付极其恶劣的商家
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云端的人

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发表于 2024-12-2 21:47:05 来自手机 | 显示全部楼层
但是玩不起故意错发就该教训
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云端的人

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发表于 2024-12-3 02:23:41 来自手机 | 显示全部楼层
所以还是得看情况,如果发错货商家态度诚恳,自己发错货自己承担损失(指运费),并且能补偿买家等待时间成本(比如说电动送个夹子或者电池,可以不送,但是还是要有这个态度),这我觉得才是对的
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金属狂潮

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发表于 2024-12-3 08:02:12 来自手机 | 显示全部楼层
如果是这样,任何圈子都得毁
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