淘宝元朝户外态度非常恶劣问个问题就凶买家有点病吧

椰椰king

这商家是怕自己生意太多啊

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元朝123 发表于 2024-08-17 22:18
可以不挣这个钱

那你开店干嘛，又当又立的……吃饱了撑的吗

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蝠蝠 发表于 2024-08-18 19:21
对着原厂数据抄就能做出功能一模一样的玩意？你当人家开发的门槛这么低？做出来都不知道有啥功能也敢上架？火砖见过吧？是个砖窑厂都能烧吧？同尺寸同规格烧出来一样么？

老哥，我从上爬到下，吵到这份上了我都觉得没必要了。对面管你说什么，他的观点一直都是“我觉得对面不是我想要的客户会让我赔钱我就拉黑，他对我这样我无所谓我可以怼他，我干这个不是为了挣钱。但我又要为了挣钱去筛选客户”。没必要掰扯了，这人真的又当又立，钱要挣但是又不仔细了解产品详细内容，被发网上了又说客户有问题又不想挣这个钱了。我看你跟他扯我都嫌累。

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椰椰king

元朝123 发表于 2024-08-18 19:53
我只是觉得他是个只会给我制造麻烦而且赔钱概率很大的人，拉黑他不很正常么？你微信好友都没拉黑过人么？

别混淆视听，第一个你是商家你不是跟人做朋友的，第二个顾客问你问题是很正常的，不管他有没有退货，他都没下单你怎么就直接判断他会直接退货？他都知道这个词了，你说没有他就不会买，你凭你的主观意识直接去下定义你也挺搞笑的。第三个，你之前提到“如果对方打磨还退货”，我记得商家是可以标明“如果货物被改动不予以退货”或者“一经售出不退换”的，别整什么赔不赔钱行吗？而且所有人都告诉你的就是你态度不行，你不了解这个东西。但凡你早点跟人家道个歉会有人骂你吗？你一会说自己可以不挣这个钱，一会又说你要为了挣钱筛选客户。那你到底挣不挣？也没有人说你不能站着挣钱，这个人态度很好，难道要顾客对你说敬语？你是顾客他是顾客啊？你还说“做客服什么样的人都见到，有些人动不动就骂人”，那我就事论事，楼主有莫名其妙骂你吗？你自己管不住自己脾气随意撒泼，还赖到别人头上你怎么好意思的？做商家就是给顾客去解释产品，就是要比顾客多了解产品的，而且这个就是服务行业，你不想服务别人你为什么要干这个行业的活呢？能不能别整的又当又立的，又想挣钱又不想去服务、解答别人问题，还要觉得自己没错是别人跪久了。这是跪不跪的问题吗，这是职业素养的问题，扯什么有没有骨气这种话啊，不想干就别干。而且你自己还好意思说不太了解这个产品，那不了解可以不卖，可以卖别的，顾客知道的多了你还觉得人家没你知道的多干什么呢？秀你是商家的优越感吗？拜托，搞清楚自己的定位

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元朝123 发表于 2024-08-18 21:07
我一直找你来回复，现在TB平台规则:只要是以质量问题退货的，卖家承担运费（某多可以申请仅退款），咱们角色调换一下，作为商家，你面对一个新客，他问的问题很多（有可能是萌新，萌新解决问题能力差，又看了一些大佬的技术视频，似懂非懂），你是否会权衡:1.他不懂，你和他讨论半天，结果他没买（浪费时间），2，他将信将疑买了，结果因为他的能力问题瞎搞半天，能整明白，配件刮花了。为减少自己的损失吧，已质量问题退货。结果就是他给你差评:尺寸不符。最后卖家搭进去:配件+来回运费+差评。你会怎么权衡，我的权衡结果就是不卖，为了不浪费时间解释拉黑。

那我问你，对面是萌新吗？你第一反应就是觉得他没你懂你不想浪费时间，你在秀什么优越感呢？第二个，退货退款，顾客要是自己弄坏了你可以进行平台的申诉并且是非质量问题。第三，回到问题本身，都干服务行业了，那你的职业素养在哪里？不就是应该给顾客进行一系列的解答问题，就算不买你也做到了你应该做的嗯哼？你委屈什么呢，觉得浪费什么时间呢，你做的不就是这个工作吗？

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椰椰king

元朝123 发表于 2024-08-18 21:07
我一直找你来回复，现在TB平台规则:只要是以质量问题退货的，卖家承担运费（某多可以申请仅退款），咱们角色调换一下，作为商家，你面对一个新客，他问的问题很多（有可能是萌新，萌新解决问题能力差，又看了一些大佬的技术视频，似懂非懂），你是否会权衡:1.他不懂，你和他讨论半天，结果他没买（浪费时间），2，他将信将疑买了，结果因为他的能力问题瞎搞半天，能整明白，配件刮花了。为减少自己的损失吧，已质量问题退货。结果就是他给你差评:尺寸不符。最后卖家搭进去:配件+来回运费+差评。你会怎么权衡，我的权衡结果就是不卖，为了不浪费时间解释拉黑。

最后，就算我是商家，我有你以上这些情况我也不会去阴阳一个无辜的顾客，至少我干了这份工作我就要有职业道德。什么该做什么不该做

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元朝123 发表于 2024-08-18 21:32
当然这是对产品不了解不够，按原厂数据做的，装上去测试可以正常，那么它就会有原本的功能，他问出那句话，要么是他不懂，要么我不懂，为了避免损失我肯定不卖他。至于你说职业操守问题，只能说你没真正做电商。如果你想了解电商卖家的状况，你去抖音看各卖家怎么骂平台的。

第一，职业操守是指店家对顾客的态度以及对自己工作的负责，跟平台有个毛关系，是平台逼着你没有职业素养的吗。而且人家骂的都是平台，谁会直接搁顾客面前直接蹦哒骂顾客？第二，谁跟你东扯西扯的，楼主很直接明了的问你有没有，你说没有他肯定不买，你说有他就买。第三，你跟我说说你是怎么判断出来你会有损失的？既然能说出来了，说明他会用会装的概率达到90%了，而且这能成为你阴阳怪气顾客的理由？

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元朝123 发表于 2024-08-18 21:52
客服职业经验判断，能说出来不见得就会，多少人看过教程说会装配件，结果到手不会装。为什么会阴阳怪气说话，就是因为我按原厂数据做出来的，测试也正常，原厂有它换了也有，他说是格洛克自带的，那他问那句话就更奇怪了，他这就是矛盾的人且质疑我的东西，看了这几句判断:他不懂，不卖他，他反对我:你懂，我拉黑。

你也挺搞笑的，我说句实话，我说这么多你是一个字没听进去甚至还想歪理正说。第一，人家的质疑不是对物品更不是对物品质量，而是对你所说的那句“哪里听来这么多名词”而做反驳，这是非常合理的一句话。他懂所以他询问你，而且也没有冒犯任何人，很正常的对话，你自己在那瞎揣测觉得对方对你有质疑。第二，他矛盾在哪里，就是因为问了你这个问题所以变得矛盾？那你的意思就是不能反驳你这个商家说出来的任何话，就算你阴阳怪气也只能忍着，那我想请问，谁是顾客？第三，他哪里表现出来不懂了？评论里也有老哥回复你了，你认真看了吗？第四，什么叫他懂你就要拉黑他，正面直视自己不够了解产品不行？合着对于你来说，只要是反驳你，不赞同你就永远都是别人的错，你一点错都没有？那你干什么服务行业，你直接回家做皇帝得了

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元朝123 发表于 2024-08-18 21:55
几句话就让我不爽了，我怼他这不很正常么？就和他不爽了，在这里曝光我，骂我有什么区别？需要什么理由？谁也别笑谁。

笑死了，为什么曝光你心里没点数啊，人家有多说你什么吗？不就是避雷。另外你作为商家你是真好意思怼顾客啊，你是把自己当成上帝了所以也觉得别人是上帝吧，还真是会以己度人啊。另外他哪里让你不爽了呢，你内心这么敏感到底为什么要干这个行业呢，自己是不反思的，钱是要挣的，顾客也是要骂的，你想干什么呢，颠覆整个行业吗

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椰椰king

元朝123 发表于 2024-08-18 22:06
怼他，就因为东西按原厂数据做出来的，测试也正常，他提出那些质疑，就是挑衅。就类似你考了个985，人家质问你，你读书厉害么？厉害个锤子。

你把话看完了？要不你去考个成人高考再来跟我理论？我很清楚明白的解释了楼主对你所谓“商品的质疑”，他不是对商品存在疑问，而是对你所说的那句“哪来的这么多名词”提出问题，他认为格洛克里面就是自带的，所以提出了这样的疑问，而且也有哥们回复“有些是不带的”，这跟厂家做出来的东西能不能用是两码事。有的里面带了也能用，不带也能用，他想要的是里面带了的那个，所以他会问你有没有。你自己不去把各个商品的种类了解清楚首先质疑顾客的专业能力，我话说难听点你脑子呢？你是怎么好意思去直接阴阳怪气的，你自己不多了解这个圈子还想捞这个圈子的钱，要脸？

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爱玩汽水的猫 发表于 2024-08-19 15:28
这是你吗

我的妈呀，这种人是不会有什么发财机会了

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