挂个论坛卖上旋的商，快递丢件后处理简直让人拍案叫绝

垃圾姥姥 · 发表于 2023-3-8 13:02:49

1月31号下单了4个上旋，2月22号发的货，2月24号到达苏州，随后10来天一直不给我派送。问了申通客服每次都说已经帮我加急处理了，卖家让我投诉申通客服，3月5号投诉完了告诉我丢件了，说款项会赔给卖家。让我自己联系卖家退款或重发，但卖家一直称无人与他联系，今天再次投诉申通，申通让我找卖家退款，说他们会赔款给卖家。本来没啥事，我多打几个电话的事，但卖家的甩锅操作让我震惊了，从始至终卖家没有联系过一次快递，我琢磨着我没收到货之前快递出问题难道不是卖家的事吗？我替你联系几次就成我的事了？要我催着快递把钱送到你嘴边？什么巨婴玩意儿

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炫舞剑影 · 发表于 2023-3-8 13:09:46

这不可能，水圈不会有这样的卖家的

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垃圾姥姥 · 发表于 2023-3-8 13:12:52

炫舞剑影发表于 2023-03-08 13:09
这不可能，水圈不会有这样的卖家的

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大铁棍子医院 · 发表于 2023-3-8 13:41:14

估计是真的没赔偿，因为除了淘宝平台交易有正规价格信息快递公司会乖乖照价赔偿，别的方式发的快递，包括私人给私人发，PDD，微商商家给客户发，丢了件都没担保，快递公司都会一拖再拖，如果有维权厉害的客户给他们整怕了，他们会亲自给收件人打电话问这个东西值多少多少钱，会直接赔付给客户，而且有一说一这种事确实是客户(收件人)投诉比较有优势

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大铁棍子医院 · 发表于 2023-3-8 13:45:03

你去微信公众号搜索国家邮政局，然后注册登录，申诉单号，快递公司会主动给你打电话并且和孙子一样给你处理，如果7天内处理结果不满意，可以进一步投诉，这样的话对快递公司影响就非常大了，他们一般不会等到那时候，没多少钱的东西他们会留你的支付宝账号直接赔偿给你。这样事以商家名义联系的话快递公司百分之一百二不处理，只有收件人追究责任才会有人管。

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