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本帖最后由 大胆泼猴 于 2024-12-1 03:56 编辑
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李总介入了售后流程,实际上跟ltp和svt同规格的售后流程是存在的。而且,短路并不会造成ETU火控的损坏。按照既定流程,应该是要对火控进行检测和维修的。但是我为什么没有享受到呢?
因为代理嫌麻烦。压根没有把火控寄给LDT,而是直接让我半价换新。
为了不对代理不利我还是把图给撤了。
所以锅我要背一小半,如果当时不图早点发货直接买官方配件,那就没有这些事情了。
实际上我当时也找过官方客服,但是他让我找代理。
李总说,如果是在代理地方拿的货原则上来说售后也去找代理,因为第一是权责统一,赚了钱就应该负责售后,第二是不应该虹吸代理的客户。所以我要去找代理负责售后。
但是他也没想到代理干脆不售后,那事情就简单了呀,赚了钱且不售后,那岂不是省事美滋滋。
所以这次“无售后”问题出在代理身上。如果能找到真正意义的LDT售后链条,也就不会有这次“无售后”的乌龙了。
这次的问题不在于官方做不做检测和维修,官方怎么处理——官方压根没处理,官方不知道发生了什么。如果我真的和官方搭上线了,就应该是像我想的一样先检测是不是人为损坏再进行维修。
但是问题就在于官方不知道发生了什么。代理嫌麻烦就说直接换新吧!
现在的处理是李总让代理把坏了的火控再寄到他那儿去做个检测,并且会进行换新。
其他正在使用的ETU火控也会得到至少与友商同规格的售后服务,一年之内是可以进行维修的。
事情解决,建议大家都去官方渠道购买。以下是吐槽原文:
应该是目前LDT的新火控ETU论坛首烧。症状是插上电池就供电。说是短路造成的,但是也云里雾里,似乎拿到返厂之后也没检测——也不需要检测,号称是防短路。而且我也确信没有电池插反过。怎么坏的所有人都不知道
据代理说是不会进行检测,也不会进行维修。
寄回之后厂家毫无售后,火控说是没有返修服务,给不出损坏元器件原因,以后想要针对性预防也没有可能。唯一的售后就是半价换新。
果然家大业大的就是不一样,找代工厂哐哐产,后续问题一律补半价拿新板子去。这也太棒了,我当时没买svt我真的是猪。
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